vi en

Chính sách bảo hành, bảo trì

Chính sách bảo hành được áp dụng với các sản phẩm được phân phối bởi Song Hân. Một số thông tin chi tiết có thể được thay đổi, bổ sung cụ thể trên từng hợp đồng bán hàng.

1. Thời gian bảo hành

Động cơ diesel, động cơ điện, đầu phát: bảo hành 12 tháng

2. Hình thức bảo hành:

Bảo hành theo điều khoản hợp đồng.

3. Điều kiện bảo hành:

+ Sản phẩm phải còn nguyên vẹn chưa tháo lắp

+ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đáp ứng đầy đủ các điều kiện bảo hành.

+ Trung tâm sẽ nhận sửa chữa, bảo hành các sản phẩm nếu sự hư hỏng được xác định là do sự cố kỹ thuật của nhà sản xuất.

4. Những trường hợp không được bảo hành.

+ Các bộ phận hao mòn tự nhiên: lọc nhớt, lọc nhiên liệu, bugi, chổi than, bulong đai ốc…

+ Sử dụng máy không theo hướng dẫn sử dụng từ nhà sản xuất.

+ Hư hỏng do vận chuyển, do thiên tai, hỏa hoạn và những lý do khách quan khác.

+ Sử dụng các loại nhiên liệu không phù hợp, kém chất lượng, không đạt tiêu chuẩn.

+ Tự ý thay thế phụ tùng không đạt chất lượng và không phải do công ty cung cấp.

+ Tự ý tháo lắp, thay thế không đúng kỹ thuật gây ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của sản phẩm.